¿Por qué es esencial un website?
Hoy en día el que no está en Google, no existe.
La presencia digital es un factor muy importante para cualquier negocio, proyecto o marca. Un sitio web es una forma efectiva de presentar a los clientes nuevos servicios, informar sobre nuevos productos, anunciar eventos y promociones especiales. No sirve de nada tener una página si no está actualizada o no tiene la información que su público necesita saber. Por eso debe pensar siempre en cuál es su objetivo principal a la hora de crear su sitio web, blog o tienda virtual.
Por eso, lo primero es conocer los elementos esenciales de una página web:
Encabezado
El encabezado (también conocido por su nombre en inglés, header) es la parte superior de una página web. Es una de las áreas más importantes, pues es lo primero que un usuario ve al visitar su sitio. Por lo tanto, los elementos que lo componen deben pensarse bien.
En primer lugar, el encabezado debe brindar la oportunidad de explorar y un resumen muy preciso de quién es su empresa o marca y su identidad. No olvide incluir los siguientes elementos:
- Logotipo
- CTA, que puede variar extensamente en intención, por ejemplo:
> Para conocer más sobre un producto
> Para ir a la versión de prueba de un producto
> Para dirigir al carrito de compras
- Menú (con sus respectivas categorías)
- Enlaces a redes sociales
Considere que estos elementos deben distribuirse eficazmente. Determina cuáles le ayudarían a brindar una mejor presentación con el propósito de que los visitantes cumplan los objetivos que espera. Recuerde que su sitio web tiene una intención y debe ayudar a los usuarios a lograrla.
Menú de navegación
El menú de navegación es uno de los elementos esenciales en una página web, ya que ayuda a que cualquier visitante pueda explorarla completamente. Cuanto más fácil y rápido de leer sea el menú, mejor experiencia tendrá el usuario. Además, este detalle permite que los motores de búsqueda lo comprendan rápidamente y mejore el posicionamiento de su sitio.
En cuando al diseño, le recomendamos que su menú de navegación se mantenga en una sola línea, para que sea más rápida su comprensión. Lo ideal es que mantengas entre 3 o 6 opciones máximo para evitar saturar la atención del usuario. Por lo tanto, priorice qué opciones serían las más importantes para quien lo visite.
Procure usar palabras precisas y breves para que su menú en vez de decir «Nuestros servicios», solo diga «Servicios», etc. Empleando el espacio de la línea de manera más estratégica. Si requiere ser más específico los menús desplegables son una excelente opción, los cuales le ayudarán a incluir más opciones.
Adicionalmente, es importante tener en cuenta que el único caso donde no debe poner un menú de navegación es en una landing page, pues el objetivo es que sus usuarios conviertan y no que abandonen su sitio.
Portada destacada
La imagen destacada o “hero section” es la zona que está debajo del encabezado; prácticamente están conectadas. Mientras que el encabezado le brinda una información de contacto y navegación directa del sitio web, la imagen destacada complementa la vista con elementos altamente cautivadores.
Esta parte de una página web se compone por los siguientes elementos:
- Imágenes o videos atractivos
- Texto que enganche al usuario
- Podría decirse que esta zona debe ser muy llamativa para captar la atención al instante. Esto no significa sobrecargarla y poner fuegos artificiales; puede hacer mucho con pocos elementos, siempre y cuando sean relevantes, estando de acuerdo con su marca y el mensaje que quiere transmitir.
Home
Esta es la primera página a la que llegan sus lectores. Donde está la información más importante y funciona como el centro de su sitio web, debe asegurarte que sin importar en cuál parte del sitio web esté su lector, deberá encontrar fácilmente un link que lo direccione siempre a la página de inicio.
Esta página siempre debe tener un link de fácil acceso para que sus usuarios puedan volver al inicio siempre que necesiten. El home debe ser siempre el camino más fácil, cuando su cliente o visitante quiere volver a la página principal. Aunque parezca algo básico, muchas páginas no tienen un link que lleve al home rápidamente, haciendo más difícil la navegación por el sitio.
El home no necesariamente debe decir “home” o página de inicio. Muchos sitios web colocan este link en el logo principal de la página, de esta forma, sin importar en qué parte del sitio web estén, siempre podrán volver con un solo clic.
Botones Call to action (CTA)
Las llamadas a la acción, conocidas por sus siglas en inglés «CTA», son un elemento que no puede faltar a lo largo de toda la narrativa de su página web. Son aquellos atajos con los que ayudará a sus visitantes a realizar las acciones que desea, por ejemplo: pedir informes, conocer más acerca de su producto, descargar una guía, entre otros.
Lo mejor de este elemento es que puedes usarlo de varias maneras y con diferentes intenciones. Incluso hay CTA bastante creativos. La idea es que estas frases cortas le indiquen al usuario que al dar clic recibirán o verán algo a cambio. Para generar un CTA más efectivo tenga en cuenta lo siguiente:
- Texto conciso. No importa que su CTA sea más largo de lo normal, siempre y cuando dé una orden clara, por ejemplo: «Comienza una prueba gratuita» o «Descarga nuestra guía de diseño y programación web». El punto es que quien lo lea sepa hacia dónde será dirigido.
- Ubicación. El CTA es un elemento pequeño que bien podría colocarse en cualquier parte de su página web, pero sí hay ubicaciones estratégicas para que cobre mayor sentido. Estas pueden ser al final de un texto o de cada bloque de su página. También son una buena idea colocarlos en el encabezado en caso que requiera brindar un fácil contacto con usted.
- Diseño. El CTA puede parecer inofensivo, pero su poder es inmenso. Por lo tanto, debe asegurarse que tenga un tamaño y color adecuado (relevantes al diseño de su página). No olvide optimizarlo para que sea visible y funcional en cualquier dispositivo móvil.
Buscador
El buscador es un elemento que muchas veces no recibe la importancia que merece. Y muchos sitios web no cuentan con este recurso, por lo que explorar los contenidos o buscar un tema en específico se vuelve agobiante.
No le reste importancia al buscador, ya que ayuda a sus visitantes a encontrar lo que necesitan. Este elemento brinda usabilidad y conveniencia, a la vez que logra retener a la persona que visita su sitio.
El cuadro de búsqueda puede añadirse en un lugar estratégico de su página; por ejemplo, en el encabezado o en las columnas laterales. Según sea la intención de su tipo de servicio, puede crear un buscador más robusto, con opciones múltiples y un diseño más atractivo.
Página o sección sobre “nosotros”
La página sobre nosotros va a explicar a sus visitantes quién es su empresa, su experiencia, sus colaboradores o su historia. Es muy importante para las personas que están conociendo su sitio web saber quién es, en qué lugar trabaja y un poco de su experiencia en el mercado. Para los lectores y el público en general es importante conocer la filosofía y los principios de su compañía.
Otro punto importante es pensar estratégicamente en las personas que visitan su sitio web. Es muy posible que si su empresa trabaja con productos o servicios dirigidos a otras empresas (b2b), sea mucho más importante tener información de este tipo, tal vez puedan entrar inversionistas u otras entidades interesadas en hacer alianzas.
También puede incluir información sobre su equipo de trabajo, sus valores, y la forma de trabajar. Es importante que esta página contenga algunas imágenes; pueden ser de su equipo, de su oficina o de las cosas que más le gusten de su negocio y crea que puedan cautivar a los visitantes su sitio web.
Página sobre “Servicios” o “Productos”
Tener una introducción, como una amplia información sobre su eje de negocio es sumamente importante, ya que brinda el contexto central de su oferta, detallando carteristas que permiten a sus usuarios identificar dimensiones y propuestas de valor que no encontrará en la competencia.
Blog
Si tiene una página web donde ofrece productos o servicios, el contenido debe ser una parte fundamental para atraer nuevos clientes. El blog es una excelente herramienta para crear y agrupar este contenido. Temas relevantes para su público objetivo, como consejos y casos de estudio, le van a ayudar a ser una referencia en su sector de trabajo. No olvide que tener un blog no es suficiente. Debe alimentarlo de contenido, mantenerlo actualizado y trabajar con estrategias de Inbound Marketing y SEO para posicionarse mejor en Google.
Pie de página
El pie de página es el elemento final de una página web, en este espacio pueden concentrarse diferentes datos útiles, como los enlaces a los diferentes canales de la marca. Algunos de los elementos que más se incluyen en el pie de página son:- Nombre y logotipo de la marca
- Enlaces a redes sociales
- Enlace a página de soporte al usuario
- Enlace a la página de preguntas frecuentes
- Enlace a la página «Acerca de»
- Términos y condiciones
- Dirección de la empresa o mapa
Al igual que el encabezado, el pie de página debe contener información útil; por lo tanto, no debe estar saturado o ser complicada su navegación.
Formulario
Estrategias como el inbound marketing nos han dejado claro la importancia de contar con un formulario en una página web, pues se vuelve un elemento clave para obtener más datos de los visitantes y comenzar una estrategia de conversión (ventas o captar nuevos clientes).
La ventaja de crear formularios online es que pueden ser tan extensos como lo desee, sobre todo si su sector o industria requiere datos específicos para realizar una cotización o brindar más información acerca de un servicio.
Información de contacto
Esta suele incluirse en la parte final, en el pie de página, en esta sección se incluyen datos que proporcionen más información al visitante acerca de su negocio, por ejemplo: dirección, número de contacto, redes sociales o incluso un mapa con la ubicación exacta.
Este elemento es estratégico para aminorar las preguntas que pueda realizarle un usuario, en caso de querer visitar su sucursal física o explorar sus redes sociales. Puede colocar la información que considere necesaria, solo le recomendamos hacerlo de forma breve y explícita para evitar confundir al usuario.
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